好東西讓你享受，爛東西給你教訓－－開始會要求退貨、退款

好東西讓你享受，爛東西給你教訓

同理，好人讓你享受，爛人給你教訓。

很久以前訂了十年的中文版國家地理雜誌，後來出版社倒了，接手的公司也不肯負責，老闆躲了幾年居然還接受訪問表示他現在過的輕鬆自在，就那麼巧也讓我看到那篇文章，他忘了他欠了許多訂戶都沒賠。當初看展的時候本來是訂五年，朋友訂十年，後來不知是朋友勸還是業務員推銷才改訂十年。除了出版社的不負責任外，國家地理雜誌真的是很棒的雜誌，圖文都很優秀，而且不像一般雜誌只有短暫的時效性。

坑最大的應該是股市分析師，許多分析師簡直跟詐騙一樣，如果有人想花錢找股市分析師，最好是三思再三思，我找的那個分析師幾年後被判刑了，還上電視才知道。分析師要是那麼厲害，自己錢滾錢就夠了。

臉皮薄也好，怕麻煩也好，覺得對方會損失也好，或者處理的成本太高，幾十年來買到不好的東西，向來都是直接認賠，一直到有一次買乳膠床墊，開始了第一次退貨經驗，換乳膠床墊為的就是健康，避免塵蹣，剛拿到拆封後那個化學味道真的無法忍受，跟所謂天然乳膠香味完全不同，乳膠床墊不便宜，不是說丟就丟的，實在也無法勉強使用，想了又想實在受不了，當天就連絡賣家退貨，擔心多生事端，還親自載很重的床墊去退，後來向別家買馬來西亞進口的乳膠床墊，雖然忙又內心對第一個賣家不好意思，二相比較，還是慶幸自己有退貨，沒有選擇忍受。買的馬來西亞乳膠床墊本身不錯，但附送的內套質量之差，跟大陸黑心貨有比，濃烈的化學味，用不同洗劑洗了好幾次，都洗不掉，最後丟了，另外再買一個。也買過大陸乳膠枕，附的內套，質地更柔軟也沒有刺激異味，台商賣東西在賺錢的同時，要問一問良心。

買到劣品，退貨退款很正常

台灣市面上賣的東西品質大不如前，以前的東西，即便是台灣製造的小品牌，沒有亮麗的外觀，但是很耐用，像是這幾年來用來打黃豆、水果的果汁機，可能都有２０年了，雖然很舊不好看，就是還好好的。現在哪有平價果汁機敢保用２０年的？

之前家裡換的燈座用了三十多年也沒壞，只是不夠亮，換比較大的。

最近幾次買到有瑕疵的東西，雖然退款很少，也未必能彌補產品的瑕疵，更不符花去的時間，該退還是要退。避免賣家養成習慣，不好好挑貨，或是以次充好，或是自己不想認賠，本著如果遇到認賠的消費者就賺到了的心態，還是賣給消費者。

不僅網路購物如此，實體店也一樣，家人買了一瓶調和油，雖然很不好意思，但還是拿去換貨，明白跟店家說這種東西用不慣，店家臉臭臭的。幾個月前因為不想拿去換，就用油源不明的調和油，這次真的不想再忍耐，只好勤快點去換，壞油太傷身。

也不是每樣都退的，像是之前買一個ＬＥＤ燈泡３９９，少用而且幾個月就壞了，說好的耐用１０年呢？本想如果好用，慢慢換成比較省電的ＬＥＤ，這麼一壞，現在對ＬＥＤ也沒了興頭。

退貨、退款的經驗還是新手，不過都是產品本身有明顯的問題，沒有多餘的錢和空間用在有問題的產品上，也不想花錢，卻忍受著與廣告宣稱不符的產品。要是買到有問題的產品，消費者一定不要輕易認賠，退貨、退款都是正當的權益。